Políticas de inventario sobre ERP y CRM

Este caso describe un proyecto que estoy empezando, no uno terminado. No hay código todavía. Está acá porque marca hacia dónde voy, y porque el problema que resuelve lo vi de primera mano.

De dónde sale

Tres años entre Set Logística y E-Techlog, en el mismo depósito. Dos empresas, dos sistemas, y el mismo problema debajo de todo:

Las reglas de inventario no estaban escritas en ningún lado. Cuánto stock mínimo tener de cada ítem, cada cuánto revisarlo, a partir de qué antigüedad un ítem pasa a ser stock muerto, quién autoriza darlo de baja. Todo eso existía — alguien lo sabía— pero vivía en la cabeza de esa persona y en su criterio del día.

El ERP guardaba los movimientos. El CRM guardaba lo que el cliente pedía. Ningún sistema guardaba la política, que es lo que conecta las dos cosas.

Qué quiero construir

Una capa que se apoye en los datos que el ERP y el CRM ya tienen, y que agregue lo único que falta: las reglas, escritas y versionadas.

• Políticas explícitas por familia de ítem. Punto de reposición, stock de seguridad, criterio de rotación, umbral de antigüedad. Cada regla con su fecha, su autor y su motivo.
• Stock muerto detectado solo. Por rotación y antigüedad contra la política, no contra la intuición. Con la valorización de lo inmovilizado al lado, que es lo que mueve a alguien a decidir.
• Cruce con la demanda real. El CRM sabe qué se pidió y qué se prometió; el ERP sabe qué había. La brecha entre las dos es donde se pierde plata, y hoy nadie la mira porque está repartida entre dos sistemas.
• Una fuente de verdad por dato. Cuando dos sistemas describen el mismo depósito, la pregunta no es cuál está bien: es cuál manda para qué campo. Esa decisión tiene que estar escrita en algún lado y hoy no lo está.

La apuesta

La misma que hice con PMI Toolbox, y por la misma razón. Ahí el problema era que la línea base se movía sola; acá es que la política de inventario no existe como objeto. En los dos casos la herramienta no calcula nada que no se pueda calcular a mano: lo que aporta es no dejar que la regla se mueva sin que se note.

Lo que falta

Todo. Este caso se va a ir llenando a medida que haya algo que mostrar.